Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas

Opções de Troca

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:

• Em Lojas Físicas:

• Dirija-se a uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para ajudar no processo de troca de forma rápida e eficiente.

• Por E-mail:

• Se preferir, você pode realizar a troca diretamente da sua casa. Para isso, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe irá entrar em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Trocas

É importante ressaltar que as trocas devem ser realizadas dentro do prazo de 24hrs  após a compra . Após esse período, não será possível efetuar a troca.

Como Fazer Devoluções

Procedimento para Devoluções

Assim como as trocas, as devoluções também podem ser feitas de maneira fácil:

• Em Lojas Físicas:

• Leve o produto e o ticket de compra até uma de nossas lojas para efetuar a devolução. Nossa equipe irá processar a devolução de forma rápida.

• Por E-mail:

• Para devoluções realizadas de casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre o procedimento de devolução.

Prazo para Devoluções

As devoluções também precisam ser feitas dentro do prazo de 07 dias após o recebimento . Este prazo garante que você possa avaliar seu produto e decidir se ele atende às suas expectativas.

Dicas Importantes

• Conserve o Ticket de Compra: O ticket é essencial para qualquer troca ou devolução. Guarde-o em um local seguro após a compra.
• Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em condições adequadas, sem sinais de uso, e na embalagem original, se possível.
• Comunique-se com Nossa Equipe: Se você tiver dúvidas sobre o processo, não hesite em entrar em contato pelo e-mail fornecido. Estamos aqui para ajudar!