Formas de Entrega
A Brilho Sublime utiliza os Correios para realizar as entregas em todo o território nacional. Aqui estão os principais pontos a considerar:
- Prazo de Envio: Os pedidos feitos pelo site serão enviados em até 1 dia útil a contar da data de compensação do pagamento.
- Cálculo do Frete: O valor do frete é determinado com base no peso e volume da encomenda, além da região de entrega.
- Retirada de Pedidos: Para pedidos retirados na loja, o prazo também é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Observações Importantes
- O prazo de entrega começa a contar somente após a separação dos itens e o envio efetivo.
- Pedidos realizados pelo WhatsApp seguem o mesmo prazo de envio.
Comunicação Sobre Seu Pedido
Após efetuar a compra, você receberá uma série de e-mails informativos:
- Pedido Realizado: Confirmação de que o pedido foi realizado com sucesso e está aguardando o pagamento.
- Processando Pedido: Indica que o pagamento foi confirmado e que o pedido está sendo preparado. Caso algum item esteja indisponível, você será contatado.
- Seu Pedido Foi Enviado: Notificação informando que sua compra foi despachada. O e-mail incluirá um código para rastreamento.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do endereço de entrega. É importante lembrar que o prazo de entrega é contabilizado a partir da confirmação do pagamento.
O Que Fazer se o Prazo Exceder?
Caso o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, siga estas etapas:
- Verifique se o pagamento foi confirmado pela administradora do seu cartão.
- Confirme se o endereço de entrega informado está correto.
- Utilize o código de rastreamento recebido no e-mail para acompanhar seu pedido através do site dos Correios.
Alteração de Endereço de Entrega
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para mais informações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Brilho Sublime.
Conclusão
Compreender os prazos e formas de entrega é essencial para garantir uma compra tranquila e satisfatória. Fique atento às informações acima e, em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente. A Brilho Sublime está sempre à disposição para ajudar!
